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01/08/2019
Rinnovata anche per il 2019 la partnership con il tour operator Karlitalia specializzato nella destinazione Grecia.
Novità di quest'anno per i nostri allievi è la proposta da parte del Tour Operator di una settimana formativa a fine agosto sull'isola di Zante per osservare da vicino il lavoro dell'assistente turistico, colui che assiste il cliente e lo segue dal momento dell'arrivo all'aeroporto in una determinata destinazione fino al momento della partenza per il rientro nella città di provenienza.
L' assistente turistico è un rappresentante delle vacanze, lavora per i Tour Operator in qualità di responsabile della cura di gruppi di clienti durante il viaggio.
Per i ragazzi è stata prevista una formula di "Holiday Representative in Training" in cui gli allievi vivranno un mix di vacanza e studio, che permetterà di fare esperienza su tutte le situazioni inerenti al lavoro di assistenza, dall'accoglienza in aeroporto, all'accompagnamento in hotel fino alla partenza.
Di seguito un riepilogo di quanto i ragazzi avranno modo di osservare principalmente:
- Welcome in aeroporto
- Consegna busta di benvenuto e divisione sui bus per i transfer
- Transfer IN = aeroporto - struttura
- Accompagnamento in bus
- Meeting informativo ai clienti
- Eventuali problem solving
- Prenotazione escursioni
- Prenotazioni mezzi (auto/scooter)
- Escursioni guidate con clienti durante la settimana
- Comunicazione clienti x riconferma voli di rientro (bacheche blu nelle strutture)
- Transfer OUT = struttura - aeroporto
- Check-in e Goodbye in aeroporto
Questa esperienza accrescerà sicuramente il bagaglio di formazione degli allievi che avranno una panoramica più completa sul turismo, settore per il quale si stanno preparando ad inserirsi professionalmente.