Eventi
08/04/2022
Dal 10 al 12 aprile 2022 torna a Milano BIT - la Borsa Internazionale del Turismo, storica manifestazione organizzata da Fiera Milano che permette agli operatori del settore di confrontarsi e sviluppare nuove opportunità in un ambiente totalmente favorevole alla relazione e al business. Gli eventi di Bit 2022 guardano al futuro. Cinque le macro-aree: Hot Topics, Sustainability Food Travel, Travel Tech e Travel Lab, caratterizzate da un fil rouge comune: l’innovazione sostenibile.
Il 12 aprile dalle ore 12.00 alle 13.00 si terrà l’evento Travel Design: le skills per conquistare il cliente a cura di ACT - Accademia Creativa Turismo in collaborazione con FTO, associazione che rappresenta l’imprenditoria e l’industria italiana che si occupa di Turismo organizzato.L’evento mira al potenziamento delle abilità di consulenza dell’agente di viaggio nei confronti dei propri clienti con il fine di ottimizzare le vendite e costruire una relazione che possa durare nel tempo. I cambiamenti registrati nella domanda turistica segnalano un deciso orientamento da parte dei clienti verso scelte di viaggio in grado di garantire specifici obiettivi di carattere emozionale - esperienziale. L’esperienza di viaggio assume quindi maggiore centralità nelle scelte dei viaggiatori rispetto ai fattori più tradizionali - destinazione, servizi, trasporti. Tali cambiamenti obbligano l’agente di viaggio ad una rivalutazione del proprio ruolo e missione e all’aggiornamento delle competenze necessarie per la programmazione di viaggi personalizzati ed effettivamente rispondenti alle aspettative profonde dei clienti.
Relatori:Maurizio Di Marco, Presidente ACT - Accademia Creativa TurismoMaurizio Casatriste, Programmatore turistico e docente ACT - Accademia Creativa Turismo
Se siete in giro per la BIT veniteci a trovare il 12 aprile alle ore 12.00 nella sala Asia. https://bit.fieramilano.it/content/bit/it/eventi/travel-design--le-skills-per-conquistare-il-cliente.html
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