PROSSIME DATE 24/02/2025
DURATA 330 ore
PREVISTOPagamento rateizzabile
PLACEMENT Stage
LIVE PROJECT Attestato
DATA PARTENZA
FREQUENZA
SEDE
Il Corso di specializzazione è realizzato da Accademia Creativa Turismo by Idee per Viaggiare con l’organizzazione tecnica di IPV Lab srl.
Il Corso rivolto a diplomati e laureati, unisce le competenze delle principali figure professionali del turismo che svolgono l’attività a stretto contatto con il cliente finale svolgendo attività di consulenza, accoglienza e assistenza tecnica: l’Agente di viaggi, Il Travel Designer, l’Addetto ai servizi di ricevimento alberghiero e l’Event Manager addetto ai servizi congressuali.
Il corso integra i corsi tecnici principali proposti da ACT (l’Agente di viaggio, il Travel designer, Hotel reception & Event manager) in un unico percorso in cui vengono studiati tutti gli aspetti operativi che coinvolgono il viaggio. L’obiettivo è quello di favorire nei partecipanti una solida formazione tecnica, lo sviluppo di competenze integrate e la massima flessibilità sul piano degli sbocchi professionali
OPEN DAY Lunedì 28 settembre 2026
dalle ore 18.45 alle ore 19.45 - Online
PRESENTAZIONE PERCORSI:
MASTER
CORSI
PRENOTA LA DATA
DESTINATARI
Il Corso in Turismo 360°: design del viaggio, organizzazione, vendita e accoglienza è rivolto a giovani e adulti diplomati e laureati interessati a lavorare nei settori operativi del turismo che hanno un diretto rapporto con il cliente finale.
Sono destinatari del Corso anche persone adulte interessate ad acquisire le competenze tecniche per avviare attività nel settore turistico.
OBIETTIVI
Il Il corso si basa sull’apprendimento delle aree di specializzazione delle principali figure professionali che svolgono un ruolo primario nella consulenza al cliente: dall’Agente di viaggio che opera all’interno di agenzie on e off line, al Travel designer che si occupa di realizzare viaggi su misura a carattere esperienziale, fino all’addetto ai servizi di ricevimento alberghiero e all’Event manager che si occupa di gestire congressi ed eventi all’interno di strutture alberghiere o agenzie specializzate
La trasversalità del corso consente un apprendimento profondo dei processi operativi e dei sistemi gestionali e di prenotazione delle imprese turistiche che operano in sinergia nella realizzazione dei viaggi e dei servizi turistici.
Il partecipante avrà inoltre il vantaggio di poter comprendere in modo chiaro la propria area vocazionale per definire con sicurezza le proprie prospettive professionali in vista di un inserimento professionale.
Il candidato ideale del Corso è una persona dinamica capace di lavorare in contesti operativi caratterizzati dall’utilizzo di sistemi informatici e applicazioni internet. Ama la relazione e il contatto con il pubblico e poter supportare i viaggiatori nella creazione e fruizione dei loro viaggi: dall’organizzazione e prenotazione dei servizi turistici, all’accoglienza alberghiera.
FIGURE PROFESSIONALI
Agente di viaggi, Consulente turistico
Travel designer esperto in turismo esperienziale
Addetto al settore Booking di Compagnie di trasporto e Tour Operator
Addetto al ricevimento alberghiero e Navi da crociera;
Event manager addetto ai servizi congressuali
Il percorso formativo è concepito come un vero laboratorio che alterna moduli creativi a moduli tecnici. Prevede l'organizzazione di lezioni con supporti tecnologici e multimediali ed esercitazioni e simulazioni finalizzate alla costruzione di abilità spendibili in contesti reali.
Durante il percorso formativo sono previsti check di verifica sui livelli di apprendimento e giornate di formazione presso aziende di settore.
Il corso è proposto in due Formule:
Flex-learn
La formula Flex-learn prevede la fruizione del corso in parte a distanza e in parte in presenza presso le sedi di Roma e Milano. Il partecipante potrà scegliere la sede per le attività in presenza.
Formazione a distanza
La formula prevede l’erogazione online di tutte le lezioni “live streaming” (docente in diretta live)
Modalità di erogazione:
Infrasettimanale sia a distanza che flex learn - lunedì/martedì dalle 09:30 alle 13:00 - mercoledì/giovedì/venerdì dalle 17:00 alle 20:00
Weekend – solo a distanza; sabato e domenica 09.30/17.30
* compatibilmente con le esigenze del calendario alcuni giorni durante i weekend saranno lasciati liberi*
Modalità Flex-learn Grazie all'alternanza degli strumenti didattici si ottiene il massimo risultato in termini di apprendimento. La modalità Flex-learn prevede l'erogazione di moduli a distanza per le materie che richiedono uno stato più riflessivo, e lezioni in presenza per i moduli laboratoriali e tecnici che richiedono proattività e interazione con il gruppo.
Modalità a distanza on line Il corso può essere seguito anche in modalità completamente online con docenti in diretta streaming. Le lezioni saranno tutte registrate per consentire eventuali recuperi a causa di assenze. Gli studenti potranno sempre contare sul supporto dei coordinatori didattici che oltre a svolgere un ruolo di facilitazione durante le lezioni hanno il compito di supportare i partecipanti nelle fasi di apprendimento anche al di fuori dell’orario delle lezioni.
Il sistema delle imprese turistiche pubblico e privato
L’organizzazione turistica sul territorio nazionale
Le principali forme di turismo e relativi target di riferimento
Elementi di legislazione turistica
Tecnica Turistica – i servizi e i prodotti turistici
Sistemi di prenotazione per i servizi turistici online e offline
Documentazione di viaggio (voucher, biglietteria, programma di viaggio)
Polizze assicurative e documentazione inerente i viaggi all’estero
Organizzazione della vendita dei viaggi - Agenzie di viaggi offline e online; la consulenza turistica; le Associazioni turistiche
L’ intermediazione: costruzione delle partnership con i fornitori di viaggi (Tour Operator)
La vendita diretta nel ruolo di Tour Operator
Le autorizzazioni necessarie per l'organizzazione e la vendita dei servizi turistici al pubblico
La figura professionale dell’agente di viaggio, travel designer. Opportunità lavorative e sbocchi occupazionali in Italia e all’estero
Formazione sui principali portali Booking B2B per la prenotazione e vendita di servizi turistici;
Attestato per l’uso del sistema Priority Boarding Card per la prenotazione di biglietteria aerea in connessione con i principali GDS - General Distribuition System del settore turistico (GALILEO, AMADEUS, SABRE).
Tecniche di Programmazione Turistica
Metodologia Travel Experience Design
Costruzione dell’itinerario turistico in chiave esperienziale
La segmentazione del target esperienziale
Realizzazione del piano di comunicazione attraverso i canali social media
PROJECT WORK - Realizzazione di un viaggio esperienziale con metodologia Travel Design progettato direttamente con corrispondenti esteri
Presentazione del progetto finale (lavoro in gruppo) a una commissione di professionisti esperti del settore turistico
Organizzazione turistica
Scenari europei e internazionali dell’ospitalità
Classificazione delle Imprese alberghiere
Studio dei diversi reparti operativi dell’hotel
Pianificazione arrivi e accoglienza al cliente
Tecniche di check-in e check-out
Compilazione registri obbligatori
Contabilità del cliente, sistemi di pagamento, documenti fiscali)
Consulenza al cliente per la fruizione delle attrattività della destinazione turistica
Gestione degli account social della struttura alberghiera (rilascio informazioni e gestione delle criticità)
Sistema gestionale alberghiero - Micros Fidelio Opera – Modulo laboratoriale con rilascio dell’attestato
Il settore della Meeting Industry – domanda e offerta
Il sistema delle imprese della Meeting Industry
Studio teorico pratico delle fasi operative per la realizzazione di un evento congressuale
Project work per la realizzazione di un evento/congresso in tutte le sue parti con presentazione finale
Tecniche per l’apprendimento delle basi della comunicazione efficace
Tecniche di comunicazione assertiva per la gestione di situazioni complesse nella relazione con i diversi pubblici
Il mindset professionale
Tecniche per affrontare efficacemente il colloquio di lavoro
Accredito ACT per la partecipazione ad alcune delle principali fiere del turismo nazionali, BMT-Napoli; TTG-Rimini; BIT - Milano.
Visite didattiche presso imprese turistiche (Hotel, Tour operator, Centri congressuali)
Vuoi saperne di più?
Vuoi lavorare nel turismo?
Richiedi Informazioni
Nell’ambito del percorso formativo seguito dallo studente, sarà prevista, per approfondire la conoscenza pratica delle tematiche affrontate nel corso, la partecipazione alle diverse opportunità previste da ACT per l’effettuazione di Stage in Italia, Internship all’estero e Live Project
Durante il percorso didattico è prevista:
La revisione del curriculum
Lezioni di comunicazione efficace per sostenere il colloquio
Incontri con le imprese turistiche
Assistenza dell'organizzazione Performare - agenzia del lavoro
Attestato di specializzazione del Corso
Attestato del sistema di prenotazione Priority Boardin Card
Attestato per l’uso del sistema internazionale Micros Fidelio Opera per il settore alberghiero
Attestato di comunicazione efficace
Fino al 30% Crediti curriculari
Il criterio per l'attribuzione dei crediti è basato sui dati del curriculum vitae e del colloquio motivazionale.
Per richiedere l'iscrizione al Corso inviare una mail a info@accademiacreativaturismo.it Sarete ricontattati al più presto per un colloquio informativo.
Il corso è a numero chiuso. Saranno accettate prenotazioni fino ad esaurimento dei posti disponibili.
Colloquio a distanza Chi non potesse partecipare alla giornata di orientamento potrà richiedere un colloquio telefonico inviando una mail a info@accademiacreativaturismo.it o telefonando al nr. 0652098484.
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