fb

Agente di viaggi/consulente turistico

Agente di viaggi/consulente turistico

Professionista in grado di  offrire una consulenza qualificata al cliente nella scelta dei servizi turistici. Opera all'interno di agenzie di viaggi sia fisiche sia on line Online travel agency(OLTA). L'Agente di viaggio può operare all'interno di agenzie che lavorano prevalentemente nell'organizzazione di viaggi per clienti privati, oppure può essere inserito anche in agenzie che operano per conto di grandi società che necessitano di spostare il proprio personale all'interno del territorio nazionale o nel resto del mondo; in questo caso parliamo di Business Travel Agency.

Un'ulteriore distinzione può essere legata alla propensione dell'agente di viaggi nell' organizzare viaggi attraverso i cataloghi dei principali tour operator oppure programmare viaggi attraverso contatti diretti con i tour operator presenti nella destinazione turistica. Quest' attività favorisce la personalizzazione del viaggio. In questo caso possiamo dire che l'agente di viaggi collabora con un'agenzia   Tour Organizer.

Le agenzie di viaggi possono operare in modo indipendente o nella formula franchising.  Esistono oggi molte formule di affiliazione che possono offrire un ventaglio ampio di possibilità e quindi adattarsi alle necessità dell'agenzia di viaggi che desidera affiliarsi

Quali norme regolano la professione?

Per svolgere la professione di agente di viaggio è necessario avere specifiche certificazioni. Nel caso in cui  l'agente di viaggio volesse avviare una propria agenzia sarebbe necessario ottenere l'attestato di Direttore Tecnico d'Agenzia di Viaggi. I requisiti per rilascio di questi attestati possono variare per effetto delle leggi regionali. Normalmente è necessario superare un esame. Per maggiori informazioni è necessario rivolgersi agli uffici turismo a livello provinciale o regionale

OPPORTUNITA' PROFESSIONALI

Tra i  principali referenti per un agente di viaggio vi sono le agenzie di viaggi sia indipendenti che in franchising, le associazioni turistiche a livello nazionale, le agenzie che si occupano di business travel, le compagnie di trasporto (aeree, ferroviarie e marittime) per gli aspetti legati alla prenotazione dei servizi turistici

STRATEGIE D'INSERIMENTO PROFESSIONALE

Il nuovo agente di viaggi oltre alle materie proprie della professione deve avere una buona conoscenza dei sistemi di comunicazione on line, essere in grado di costruire una community di persone appassionate ai viaggi con la quale interagire attraverso i diversi canali social.

COMPETENZE PROFESSIONALI

La conoscenza della lingua inglese, la conoscenza delle aree geografiche e del sistema dei fornitori sono elementi prioritari; così come la capacità di comunicare efficacemente. L'area di distinzione si è ormai spostata sulla capacità di vendere i viaggi in modo professionale utilizzando tecniche professionali.   I migliori agenti di viaggi sono concentrati a realizzare le aspettative emozionali del cliente piuttosto che occuparsi esclusivamente della prenotazione dei servizi turistici.

Vuoi diventare un Agente di viaggi/consulente turistico?

Ecco i corsi ACT più indicati per diventare un Agente di viaggi/consulente turistico

TORNA ALLE PROFESSIONI