Master in Turismo Sostenibile e Responsabile

• Storia e Evoluzione del Turismo: Dalle origini al contesto contemporaneo

• Sistema Turismo: Imprese Private e Organizzazione Pubblica

• I turismi: le molteplici forme e tipologie di esperienze turistiche

• Principi del Turismo Sostenibile: Verso una Pratica Responsabile

• Gli effetti negativi del turismo: Overtourism, Turismo sessuale minorile, deterioramento delle comunità e dell’ambiente naturale, gestione delle risorse idriche e cambiamenti climatici

• Turismi Emergenti: Esperienziale, Ecoturistico e Responsabile

• Studio della Destinazione Turistica: Approccio Geografico, Antropologico ed Economico

• Aspetti Legislativi nel Settore del Turismo: Regole e Normative

• Tecnica turistica: viaggi individuali e di gruppo

• Biglietteria aerea, ferroviaria e navale

• Documenti di viaggio (hotel, trasferimenti, noleggi)

• Servizi accessori: polizze assicurative, vaccinazioni, visti e norme doganali

• Contratto di viaggio

• Studio del sistema GDS Galileo di Travelport – General Distribution System

• Apprendimento dei sistemi di prenotazione professionali in uso nelle imprese turistiche

• Laboratorio pratico

• Studio del piano di marketing per la realizzazione di un catalogo turistico

• Fase analitica - Raccolta informazioni e modelli di analisti (SA) per la ideazione di nuovi cataloghi turistici

• Fase strategica - Definizione dell’area di posizionamento del nuovo prodotto turistico

• Fase Operativa – Realizzazione del piano operativo (Product, Placement, Price, Promotion)

• Comunicazione Turistica: Definizione degli obiettivi chiari e mirati

• Identificazione delle Buyer Personas: Conoscere il pubblico di riferimento

• Media Strategy: Scelta dei canali per la comunicazione efficace

• Content Strategy: Creazione dei contenuti

• Implementazione del Communication Mix: Strategie di Comunicazione per la massimizzazione dell’impatto

• Strategie di Marketing Digitale: Approcci e tattiche per la comunicazione online

• Social Media Management: Ottimizzare la presenza e l'engagement sui canali social

• SEO e SEM: Massimizzare la visibilità e il posizionamento sui motori di ricerca

• Content Marketing: Creare contenuti coinvolgenti e rilevanti per il pubblico online

• Analisi e Misurazione delle Performance: Valutare l'effettività delle strategie di comunicazione digitale

• Scopi e organizzazione delle imprese turistiche che operano come organizzatori di viaggi (tour operator, agenzie tour organizer)

• Apprendimento della metodologia per la programmazione: Ideazione, costruzione e collaudo dei cataloghi turistici

• Metodologia Travel design – definizione della struttura concettuale e narrativa del prodotto turistico (concept, storytelling, segmento di target, storyliving)

• La pianificazione commerciale per la distribuzione del catalogo turistico

• Organizzazione dei sistemi booking per la gestione delle richieste di prenotazione

• L’offerta di turismo Incoming - Programmare viaggi in Italia per il turismo internazionale

• Organizzazione del turismo Incoming internazionale e domestico

• Il mercato turistico Incoming in Italia e le principali fiere internazionali

• Studio del processo di programmazione e vendita di viaggi Incoming individuali e di gruppo

AREA COMMERCIALE - LA DISTRIBUZIONE TURISTICA: CANALI DIRETTI & NETWORK TRAVEL

• Scopi e organizzazione delle imprese della distribuzione turistica

• Agenzie di viaggi e Network Travel

• Agenzie e reti specializzate per la vendita di viaggi ecoturistici

• OTA – Online travel agency

• Costituzione, organizzazione e operatività di un’agenzia di viaggi

• Vendere viaggi - tecniche di vendita consulenziale

• Realizzazione dei preventivi professionali

• Attività di local marketing

• Presentazione di proposte e preventivi di viaggio da rivolgere a privati, enti e aziende.

In collaborazione con

• Cibo, Cultura e Turismo: Esplorare l'Intreccio tra Gastronomia e Tradizioni Culturali

• Educazione al Gusto: Valorizzare la Consapevolezza del Cibo e dell'Ambiente

• Giacimenti Enogastronomici: Scoprire le Eccellenze e le Risorse del Settore Agroalimentare

• Marchi di Qualità nel Settore Agroalimentare: Identificare e Promuovere le Eccellenze del Territorio

• Interventi didattici con Istituzioni, cantine produttori, allevatori in merito alle differenti tipologie di coltivazione e di allevamento

• Turismo Culturale ed Enogastronomico: Il Ruolo dei Turisti e delle Imprese nel Settore

• Programmazione di Itinerari Culturali ed Enogastronomici: Creare Esperienze Autentiche per i Visitatori

• Visite Didattiche per la Conoscenza del Territorio e delle Imprese Enogastronomiche

LAB – Creazione di un viaggio esperienziale per il turismo enogastronomico in Italia rivolto a viaggiatori esteri

In collaborazione con

• Principi del Turismo Responsabile e Sostenibile: Guida per un Approccio Etico e Consapevole

• Accessibilità nel Turismo: Creare Esperienze Inclusive per Tutti

• Certificazioni per la Sostenibilità Ambientale

• Turismi Sostenibili – Le tipologie di turismo sostenibile, criteri e pratiche

• Operatori del Turismo Responsabile: AITR - Associazione Italiana Turismo Responsabile: Missione e Ruolo

• Marketing Ambientale nel Settore Turistico: Strategie per la Promozione

• Comunicare il Turismo Responsabile e sostenibile: Strumenti e Approcci per una Comunicazione Efficace

LAB – Creazione di un viaggio internazionale per il turismo outdoor

In collaborazione con

• Mobilità sostenibile nel turismo slow: Tendenza verso forme di trasporto sostenibile

• Valorizzazione delle risorse locali: Scoperta delle risorse naturali e culturali del territorio

• Infrastrutture a supporto: Sviluppo di percorsi ciclabili e trasporto pubblico efficiente

• Esperienze autentiche: Immersione nella cultura locale e partecipazione attiva

• Benefici per la salute: Promozione dell'attività fisica e del benessere dei viaggiatori

LAB – Creazione di una proposta turistica di comunità sul modello “Piccole patrie”

• Apprendere le metodologie per l’analisi e la mappatura digitale del territorio;

• Apprendere la metodologia per definire un piano di progettazione di un evento, itinerario, servizio o prodotto turistico;

• Saper definire gli elementi del piano di marketing territoriale per lo studio dello scenario di progetto;

• Definire gli aspetti economici, operativi e il cronoprogramma del piano di progettazione;

• Proporre e realizzare un’idea per lo sviluppo del turismo locale attraverso le tecniche di progettazione europea: metodo, strumenti e buone prassi

LAB – Project work applicato alla progettazione attraverso la metodologia della progettazione europea

Il servizio Stage è garantito ai partecipanti con un’età non superiore ai 35 anni. Sono attive da più di quindici anni partnership con le principali realtà che operano nel settore del turismo sostenibile, sia nell’organizzazione dei viaggi in Italia e all’estero (Tour operator e Agenzie Tour Organizer), sia nella organizzazione e promozione delle destinazioni turistiche (DMC, DMO, Consulenza) settore del turismo sostenibile.

Sono inoltre attive convenzioni per l’attivazione degli Stage con i principali Tour Operator italiani del sistema ASTOI, Catene alberghiere e Agenzie Eventi.

Durante il percorso didattico è prevista:

• La revisione del curriculum

• Lezioni di comunicazione efficace per sostenere il colloquio

• Incontri con le imprese turistiche

• Assistenza dell'organizzazione Performare - agenzia del lavoro

Nell’ambito del percorso formativo seguito lo studente potrà essere prevista la partecipazione ad approfondimenti didattici tematici in collaborazione con le aziende turistiche Tale partecipazione, di carattere facoltativo e non obbligatorio, darà diritto all’ottenimento di un attestato

L’internship programma è attivato con aziende partner che operano su destinazioni estere. Gli studenti interessati potranno candidarsi per le posizioni aperte da ACT. L’ufficio placement provvederà ad istruire la pratica con l’Ente committente

L’internship programma è attivato con aziende partner che operano su destinazioni estere. Gli studenti interessati potranno candidarsi per le posizioni aperte da ACT. L’ufficio placement provvederà ad istruire la pratica con l’Ente committente

Al termine del percorso coloro che volessero avviare un’attività di consulenza nella programmazione e vendita dei viaggi potranno aderire gratuitamente alla rete dei consulenti ACT Travel. L’adesione alla rete garantisce:

• La copertura legale ACT TRAVEL per la vendita dei viaggi guadagnando una commissione

• L’accesso ad una lista di fornitori a livello nazionale per l’acquisizione dei pacchetti e servizi turistici

• L’ aggiornamento costante grazie alle numerose iniziative formative gratuite

• L’assistenza di un ufficio Booking riservato che garantisce il supporto ai consulenti durante le attività di programmazione e vendita dei viaggi.

• La partecipazione alla rete dei Travel Designer composta da oltre 100 consulenti ACT Travel